?
客户看中了OA60，然而公司并未采纳此提议。面对这一情况，我们该如何婉转拒绝，既不让客户感到尴尬，也不至于流失这一订单呢？
首先科普一下
0A是信保领域中的术语，代表一种特定的支付手段，通常以“0/A”的形式呈现。这种方式通常在货物交付之后进行支付，用通俗的话来讲，就是先使用后付款，即所谓的赊购。
卖方在货物出口完成后，会直接将运输凭证发送给买方。此时，货款将以借款的形式被记录在买方的账户中。待约定的期限到达后，双方再进行最终的款项结算。
采用此种记账形式进行交易，对卖家而言风险较高，这在国际贸易中较为罕见，通常仅适用于那些合作时间较长且信誉良好的老客户。
你自然会想到要发送，大家都能撰写，然而，如何撰写才能确保客户感到满意呢？撰写时的逻辑性至关重要。
第1封
面对客户提出的这一要求，切勿急于回绝，而应耐心寻找各种理由，先倾听其诉求，深入了解其真实意图。
比如询问客户
1 .你期望的付款方式是什么样的？
在货物发出后的第30天、第60天、第90天抑或是第120天，我们必须深入了解客户的需求，认真聆听他们的意见。
能否请您透露一下，您预计明年订单的大致金额是多少？能否给出一个大概的范围，比如说是多少万美元呢？
公司仍然拒绝OA60 ！！
第2封
恳请客户协助，如实告知，需补充关于数量、支付期限及金额的具体需求，同时，我们还将为客户准备两套不同的方案。
第3封
增添几分温情与叙事技巧，向客户阐述采取此措施的理由，依托数据进行论证，确保论点合理且充分，并与客户共同探讨解决方案。
第4封
按照第3个讨论的方案，给客户再次做方案对比，确定结果。
注意
切勿与客户形成敌对态势，应多关注客户的观点，探讨为何选择0A方案？他们担忧的问题又有哪些？
主动协助客户争取权益，并将公司关于实施0A项目的相关条件向客户进行汇报。
向客户说明，即便您目前无法满足这些特定条件，我们仍能提供其他形式的援助，比如协助进行OA操作，但这会涉及数量和金额的限制，价格相对会更高；或者，我们可以为客户争取一个优惠折扣，同时还会提供其他福利和支持，例如新品试用、样品赠送以及交货期限的调整。
与客户建立友好关系，你是在协助他们解决难题，切勿让客户感受到你们始终处于对立状态，否则双方都将难以获得胜利的喜悦。
提交的资料需包含确凿的数据与图像证据，例如当时的出口季报以及航线的相关截图。通过日常的信任与信息积累，在催促订单时提供这些资料将显得自然不生硬，同时，日常中也应积极搜集相关素材。
