究竟是用户体验的“复古”，还是商业生态的“回炉”？
居住在日本的作者通过一款名为“的App”的平台，花费了500元人民币（约合1万日元）的金额，成功购入了14件家具与电器产品，这些商品包括微波炉、电饭煲、可折叠的桌椅、沙发、衣架以及日式床垫——敷布団等。
它的交易过程涉及：线下直接会面，实现现金与货物的直接交换。我将其比喻为日本的“闲鱼”，然而，其用户体验与闲鱼相比，有着显著的差距；至少闲鱼能够协助用户完成在线支付和商品的物流配送。
今日，作者并无将其视为商业独角兽进行介绍的意图。实则，个人对此应用颇为频繁。
日本人也很喜欢它。给你个数字看一下它的体量：
我设定自己的搜索范围为东京新宿区内藤町周边半径10公里，这一范围大致囊括了东京都的23个行政区，在5月份的一个工作日里，用户共计发布了206条免费转让物品的信息。
在这206条信息中，已经去除了商家的身份，每一项都是真实存在的个体。特别是与其他平台相比，尽管它们每日发布的数量可能高达数万，但商家所占的比例可能高达30%至50%，尽管它的规模并不算大，但它的优势在于内容的真实性。
实物信息发布能吸引真实买家关注，双方随后商定线下会面时间，交易过程中价格协商较少，见面后相互问候，一手递出现金，一手接过货物，最后互道“有缘再见，请多关照”，鞠躬道别，便转身离去。
该产品宛如奇迹般地存在，竟奇迹般地未被淘汰，同时，仍有众多人群在使用之中。
有时候，笔者自己都觉得对日本商业的分析就像是展示奇观。
回忆一下我在购买微波炉的经历。
因无车且不擅驾驶，我手提28寸行李箱抵达中野地铁站周边，来到卖家所谓的“一户建”门前。那里站着一位约15岁的小姑娘，她身旁站着她的姐姐。姐姐怀中紧抱着一台微波炉，而她则手握一个电饭煲。当我走近时，她们热情地与我打招呼，并迅速而熟练地向我展示她们的商品。
微波炉擦拭得光亮如新；内部托盘同样整洁，完好无损；另外，我花500日元买了个电饭煲，但其内胆涂层有脱落，店家还赠送了我一把大创品牌的大勺子。
我交出了4000元，将微波炉小心翼翼地放入了箱子。哎呀，这东西还挺重的，没想到日本女孩力气也这么大。
小女孩略显羞涩地开口，说道：“如果再加上500块钱，咱们总共应该是4100元了，您看您有没有100块钱的零钱？如果没有的话，那就算了。”
我突然想起来确实忘了，在钱包里找到了一枚100钢镚递上去。
然后交接完成，双方鞠躬，结束，我拖着箱子回去。
好用吗？坦白说，这个产品充满了槽点。
最麻烦的一点就是，它真的没法帮你送货取货。
日本的汽车拥有率低于我国，然而持有驾照且能熟练租车的群体却相当庞大。若不具备驾驶技能，那么购买床架、洗衣机、冰箱等大型家具的可能性几乎为零。
接着是必须进行线下交割，这一想法在当下听来显得颇为天真可爱；在产品设计层面，并未增添任何旨在减少协商费用的功能。若是我国的产品，协商页面或许会提供一些选择按钮，例如确定哪一天见面，上午还是下午哪个时间段，甚至在交接日的前一天提供一份周到的提醒。然而，现实情况并非如此，一切都得依靠文字交流，全凭个人自觉。
众人自行商定，部分人会在特定地铁站“取引”（交易），有的则在商谈过程中直接告知你家庭门牌，并将货物放置在门口，你只需自行取走，无需亲自见面，让社交恐惧症者也能安心。为了节省交通费用，你可以与对方商议在某个地铁站内的检票机附近进行交易，你无需出站，对方也不必进站。
有一次，我在日本一位阿姨那里购买了一个土锅。她不仅详细地标注了在某个地铁站哪一节车厢的哪个出口旁的座位上等候，还具体描述了她的穿着打扮，包括裙子、帽子的款式，以及她手中提着的带有条纹的纸袋，那个纸袋里装的就是我购买的土锅。
细得令人发指。
若没有线上支付渠道，又缺乏线下配送服务，双方的交易活动自然只能局限于本地范围。除非因出差或旅行偶尔踏足他乡，否则即便对异地的物品再怎么垂涎，也无法完成交易。
令人意外的是，自2020年起，公司推出了网络支付及跨区域配送服务，然而，这些功能的使用率却极低。
日本并非缺乏线上支付渠道，众多年轻群体偏爱使用类似微信支付和支付宝的移动支付工具，众多二手交易平台亦纷纷引入线上支付功能，而信用卡PIN码支付亦十分盛行。尽管如此，仅有约10%的商品支持线上支付，即便某些商品支持线上支付，我通常仍倾向于线下交易。
是的，线下一手交钱一手交货有一种魔力，让笔者反而有安全感。
本文提到的几款App
一旦该撮合交易的App发展到这种程度，它便很可能忽视交易双方在交易完成后对产品不满意而要求退货、交易时产品被替换、交易金额未能如约支付的诸多可能性。
在我所参与过的交易中，买方总是携带充足的现金，且已兑换妥当；卖方则会将商品整理得井井有条，有些人还会携带产品说明书，甚至亲自手写。交易过程中无需预付定金，双方通常也不会爽约。我曾体验过在12月中旬约定于次年的1月中旬某日交货，即便没有提前通知卖方，他们也会如期等候。
这款产品另一个吸引人的地方是0元转让。
为什么会有0元转让？
在日本，处理大件物品的丢弃被视为粗大垃圾或家电回收，需提前预约，并在指定的时间和地点投放，同时需贴上购买的处理券。若未在规定时间内投放，可能会遭到投诉并面临罚款。既然丢弃物品需要支付费用，那么选择免费转让或许是一个更经济的选择，从而可以省去这部分开销。
作者以500元人民币（约合1万日元）的预算购入了14件家具与电器，其中最大的开销是那个微波炉，紧随其后的是一台挂烫机，而其他诸多小件电器及家具则均为免费所得。
我已制作了一段简单的屏幕录制视频，希望大家能通过它直接观察到，在5月19日的上午10点，免费商品出现的次数。
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然而，我再次对比了瀑布流中的商品数量，发现即便是在同一天，0元转让的商品有206条，而瀑布流中的商品仅有172条，这甚至比0元转让的还要少。或许是因为某些0元商品在平台上被连续推送到用户面前。
简要记录了笔者所购商品的市场价格，然而，我总共仅支付了1万日元。
这款产品并非小众之选，而是日本最早的本土线上二手市场之一，享有极高的知名度。2020年，一位分析师针对其进行了产品分析，结果显示，75%的用户年龄在40岁以上，其中女性用户占比高达60%，特别是那些有孩子的家庭主妇，她们在平台上更多地参与家电、家具以及儿童用品的赠送或低价转手交易。
尽管每日内容更新数量颇为丰富，然而缺乏有效的算法推荐功能；其展示与搜索机制相对简单直接，呈现出一种缺乏个性化的瀑布流效果，内容同质化严重。
它具备发布本地服务需求的功能，涵盖搬家、求职、租赁等多样化需求，此外还设有“里親”这一专区，起初我对这个板块有些困惑，但后来了解到它提供的是以下所述的服务。
给小猫小狗找养父养母。挺合理的，不是吗？
在中国人的视角中，这显得有些异常，不够合乎常理。它究竟凭借什么条件能够生活得很好，用户参与度也相当活跃？此外，它甚至已经成功上市。
其商业运作模式与产品形态均保持简洁。该模式仅涉及广告费用的收取，不涉及实际交易过程，也不提供担保服务，且不对买卖双方收取任何服务费用。具体而言，其商业模式包括广告收入、付费信息置顶服务以及面向企业客户的少量广告投放。
由于页面上充斥着众多“零元转让”信息，平台仅能掌握商品发布数量以及买家卖家之间的联系情况，却无法得知具体的成交金额。加之卖家和买家的交易金额普遍偏低，甚至有的为零，即便平台意图从中抽取交易费用，也难以累积到可观的金额。因此，对于二级市场的投资者而言，这并无太大的吸引力。
进一步分析，二级市场的投资者可能难以对其做出稳定的财务预测；由于“轻交易”商业模式的财务增长弹性显著低于那些拥有闭环交易的“平台+支付”类产品，因此无法仅凭GMV、转化率等常规指标来评估其交易活跃度。
我们之前提到过日本闲鱼的这一称号，真正像闲鱼的产品名叫。
与完全相反的情形截然不同，它具备平台保障，支持线上支付，并拥有自带的物流体系，其商业运营模式涵盖了佣金、广告、增值服务以及金融支付等多个方面。
这款产品，我也有亲身体验。它支持多种支付手段，其中包括个人使用的支付钱包，以及日本消费者广泛采用的几家大型企业所推出的支付系统。
对平台而言，支付钱包构成了资金、数据及信用模型的综合沉淀，本质上它是一家获得许可的“预付费支付工具发行机构”，在遵循相关法规的前提下，能够执行资金管理与信贷业务。买家完成支付后，资金暂由平台代为保管，待买家确认商品已收货，这一流程几乎沿袭了支付宝早期的担保交易模式，有效消除了日本消费者对于网络购物的疑虑。
其物流体系与日本主流便利店达成合作：支持匿名配送，用户可通过App实时查看配送进度，全国范围内实行统一运费标准，运费根据包裹尺寸统一计算，卖家在超市选购两种不同型号的包裹后自行完成寄送。通过这些措施，构建了一个相当完善的生态闭环。
初次尝试使用，原因在于它提供了500元的补贴。没错，它确实模仿了中国互联网企业常用的补贴策略。而且，因为使用（全家的线上钱包）进行线上支付无需支付手续费，我甚至尝试往里面充值。结果在短短10分钟内，手机上突然多了好几个应用程序。
购得商品后向友人推荐，你还能额外赚取500元。若申请加入会员行列，将能解锁更多优惠。这等促销手段真是屡见不鲜。
和都是上市公司。两家的财务情况是这样的。
温馨提醒各位股东，切勿以玻璃心般的心态进行盲目比较。一旦萌生此念，您便会陷入不利境地，因为您的商业策略远不及他人的成熟。东证板块汇集了众多对盈利要求不高的初创公司，而东证Prime则与主板地位相当。这两者之间的差距，简直如同隔了一个时代。
我忍不住将58同城和闲鱼这两款产品提出来，与另外两款产品进行了对比。
跟58同城，异父异母异国兄弟？
跟闲鱼和，比不过啊比不过。
但是比不过又怎样？
属于上一个时代的产品，就不配存在了吗？
事物往往具有两面性，尽管商业闭环得以完善且备受期待，但笔者并未发现任何免费转让的物品。仅凭这一点，就已构成了坚固的防御壁垒。
最后，来说说我为什么喜欢用它。
大家都喜爱低价商品，甚至愿意以“免费获得”的价格购买，尤其是那些质量尚可的二手物品。同时，人们也都难以抵挡那种被信任以及给予信任的愉悦体验。
在此，我愿表达一种求生意识：并非我国产品存在缺陷，实际上我国互联网行业位居世界前列，其用户体验感已达到极致。
只是我们不妨提及另一个维度，最大程度地放大着人们的信任感。
日本是一个高信任感国家吗，我认为是的。
在纯粹的不认识对方的交易中，首要的是，交易双方对彼此的底牌持信任态度。他们相信对方能够提供实用的商品，相信对方不会爽约，相信双方都不会信口开河。事实上，日本社会整体上拥有极高的社会信用和遵守规则的传统。
再者，我们应当信赖对方的自律精神，确保不会泄露交易对方的相关信息。事实上，卖家有时无意中透露了居住的楼栋号乃至门牌信息，心怀叵测之人便可能据此推断出诸多细节。不仅如此，日本人在电商平台及社交网络平台上并不介意使用真名，这几乎等同于自行完成了实名认证的过程。正因如此，人们普遍坦诚相待，因此对个人隐私格外看重。严禁擅自搜集和使用他人未授权的个人信息，任何照片在未获授权的情况下都应进行模糊处理。
此外，大众普遍信任并认可了异乡人的友好行为。我向那位0元转让物品的卖家赠送了小礼物，以示对他毫不犹豫帮我送货的感激之情；同样，我也曾购买巧克力赠予一对在圣诞节特意乘坐出租车前来交易的中国情侣。
作者收集到的正面评价中，有的内容甚至涉及卖家表达愿望：若能有机缘，期待未来能够持续交流。
或许有人会质疑，暂且不论那款日本应用究竟如何，难道作者您真的“重拾旧业”了吗？从我国跨越至日本，竟然对这种效率低下的独特产品产生了好感。
我认为，商业环境并非仅以效率为评价标准。与其担忧受骗，不如通过不断验证来确保自己不会上当，这样更为安心。正是一再获得信任，让我们更愿意以真诚相待，也因此感到更加愉悦。
说到底，被信任，是一种不可逆的感觉。
