5月14日的午后,恰在美国宣布暂时降低关税的两天之后,苏州的婚纱商刘勇在速卖通平台上,接到了一位美国买家发来的消息。
“上次我们谈的那20件婚纱,打算在今天付款了。”
他是一位源自美国佛罗里达的婚纱批发零售商,与刘勇合作采购婚纱已有两年光景。在洽谈业务的过程中,她总爱开些玩笑,两人关系逐渐升温,宛如老友,一边闲聊一边商讨价格。刘勇渐渐了解到,她名叫Maria,年龄约在三十岁上下,性格开朗,目前在佛罗里达州的一家婚纱店任职。由于近期关税波动,刘勇与对方暂时搁置了今年的婚纱订单采购,双方约定待关税下调后再行商议。
刘勇有些意外,对方这么快就决定付款了。
鉴于关税有可能持续波动,刘勇向对方细致地询问道:是否真的需要购买如此大量的商品?或者,我们是否可以稍作等待?
Maria安慰他,婚纱生意还是要继续经营,切不可让“那个橘色人物”破坏了年轻人人生中如此重要的日子。
Maria反映了众多美国消费者的心理:尽管小包裹的关税减免尚未恢复至以往水平,然而在90天内,他们至少享受了一段时期的稳定,于是纷纷抢购,抓紧时间购买,尽量多囤积!这种紧迫感迅速蔓延至中国的跨境电商卖家群体。刘勇观察到,一个月前因关税问题暂未下单的老客户纷纷回归!甚至他身边的一位经营仿真花的朋友,短短一周内就接到了一笔超过60万元人民币的美国大订单。
市场情绪乐观起来,卖家群里有人说:“美国市场又回来了”。
1.每年100万美国新娘””穿中国婚纱
刘勇在阿里速卖通平台上经营美国婚纱业务,生意一直十分红火。美国人在举办婚礼时,往往离不开中国的产品。根据美国婚纱零售商协会的数据显示,全美有高达90%的婚纱源自中国制造,每年出口到美国的婚纱数量超过100万件,这个数字足以覆盖500个美式标准橄榄球场的面积。
许多商品源自速卖通平台。在过去的三年间,该平台上的婚纱类别销售额持续以超过50%的速度攀升。众多美国人深知,他们可以在该平台上轻松找到心仪的高品质婚纱与礼服。
美国一对新人在速卖通买家秀上晒出了婚纱照和感谢信
每年一月至五月是筹备婚礼的高峰期,今年头四个月,刘勇的婚纱生意颇见成效,发展态势良好。媒体上频繁报道着美国关税的新闻,起初,刘勇和他的朋友对此并不在意:“就算关税来了,又能怎样呢?美国人难道会因为关税就不结婚、不继续生活了吗?”
关税一旦实际实施,刘勇的策略便显得直接明了:提价。鉴于婚纱的生产周期通常超过三个月,在此期间关税有可能持续上升。为了确保不致亏损,刘勇及其团队召开会议,共同商定采取“小幅提价”的策略。这种提价措施预计不会对订单量造成显著影响,因为……
采购商的利润仍有提升空间。刘勇店铺中的主打产品定价大约在600至800美元区间,这在速卖通平台上已不算低廉。然而,据美国《商业内幕》报道,美国市场上的婚纱平均零售价已超过2000美元每件。换句话说,这些婚纱在跨越重洋抵达美国后,其售价还能增至原来的3至4倍!
卖得更高价是别人的能力所在,我并不心怀嫉妒。我曾遇见一位美国客户,她将我的产品以十倍于原价的价格卖出。她会在产品上加入一些当地特色的设计元素,这算是一种再加工。
某些机智的美国消费者会直接在(速卖通)平台进行购买,这类消费者往往是在筹备婚礼的新娘或其亲属。对于她们而言,婚礼的重要性无可比拟。尽管关税存在不确定性,但婚礼的日期却是确定的。大约有80%的客户即便价格上升,也愿意购买。毕竟,与当地婚纱店相比,这里的婚纱价格要低廉得多。
在刘勇的仓库中,存放的婚纱大多源自苏州,价格从200美元不等,甚至有的超过了1000美元,这种价差主要源于其复杂的珠绣工艺。因为机器无法完全取代人工,所以当婚纱的样式越加复杂和精致时,所需的工艺时间也就越长,这导致价格自然而然地变得更高。
自改革开放以来,我国婚纱产业在苏州、潮州、厦门、六安等城市逐步形成了产业集聚带。各地在工艺和特色上各有千秋,然而,它们共同拥有的显著优势是丰富的生产经验——据企查查数据显示,全国婚纱企业数量已突破11万家,从业工人达到数十万人,其中不乏从事婚纱礼服制作长达半辈子的专业人士。
这里面的手艺,不是一两年就能学会的。
经过数十年的持续发展,苏州已建立起一个实力雄厚的婚纱产业体系。从技艺娴熟的工人、优质的材料面料,到精良的成品制作,正如刘勇所言:“在苏州,只需步行5公里,便能轻松找到解决商业难题所需的一切资源。”
在关税问题之后,一位美国客户在闲聊时向他表达了不满:“我实在想不通,我们双方合作一直都很顺畅,为何现在突然有人提议更换我们的中国供应链?难道美国人真的愿意涉足婚纱工厂的生意吗?这简直让人难以置信!”
刘勇明白为何这些客户会依赖他的供应链:五年前在中国大热的款式,在美国的婚纱店中依旧热销,这些设计早已经过市场的检验,成为当地新人们喜好的首选。然而,突如其来的关税使得客户们不得不放弃原有的中国供应链,转而寻找新的供应商,这样的转变无疑是极不现实的。
刘勇能够清晰地感知到,这些声音表明大家实际上都处在一个庞大的网络之中——这个网络横跨太平洋,将各行各业的成员紧密相连:有工厂与工人、跨境电商平台、网店店主,还有美国本土的婚纱店小企业主以及独立的婚纱设计师们。
正是这张网凝聚的力量,抵住了关税的撕扯。
2.焉知非福,其它市场订单多起来了
在速卖通上,成熟商家一般都有2-3个主流市场。
面对来自美国的关税压力,速卖通采取了一系列保障措施,以确保美国市场商家的利益不受损害:包括优化美国市场的退货政策,以维护卖家权益;协助商家进行税后定价;以及帮助商家接入阿里集团旗下的其他平台,以拓宽其商业版图。
网上流传的速卖通闭门会内容,显示平台和卖家都在积极找出路
今年海外618活动来临之前,刘勇在后台对销售数据进行分析时,注意到中东及欧洲地区的销售量呈现增长趋势,这一现象引起了刘勇的注意,促使他产生了向欧洲和中东市场倾斜的念头。在与速卖通客服人员的交流中,刘勇做出了一个决定:将特意挑选一批符合当地人口味的风格化婚纱进行试销。
刘勇的周围也有朋友谈论:其他国家的订单逐渐增多。对此,众人纷纷议论纷纷,有人甚至说道:“多条道路通向罗马,各个市场都有订单,有何惧哉。”
有人后来得知,这情况与该平台在今年这些国家的广告投放增加密切相关。刘勇领悟到:广告投放是必然的,平台无疑也在协助商家向新的国家市场拓展。
近期,在参与讨论国家市场策略的一次关键会议中,刘勇表达了他的观点:当前的首要任务是坚守正道,同时寻求创新;在经历美国市场订单的波动期之后,我们仍需持续运作;同时,对欧洲和中东市场的潜力应给予足够的关注与开发。大家需铭记:即便关税波动可能暂时消失,我们仍可能难以摆脱美国市场的惯性。然而,实际上美国只是我们众多商业网络中的一个,更多的商业机会必然存在。只有我们勇敢地走出去,才能发现并把握这些机会。”
刘勇的团队在关税降低之后,曾专门讨论过是否需要逐一联系过往的老客户,告知他们一个喜讯:平台提供了补贴。对于那些多缴税款的情况,商家会与这些客户沟通,确保他们能够全额退还。毕竟,中国人在经商时,注重的是人际交往。这些客户之前曾给予我们支持,我们也不希望他们为此额外支出。
关税风波中,刘勇收到了美国新娘的感谢消息
在一天忙碌结束的傍晚时分,刘勇登录商家后台,意外地发现了一位美国买家的晒单照片。这位买家他并不陌生——正是几个月前那位前来咨询的年轻美国新娘。当时,刘勇为她提供了详尽的解答和建议,尽管新娘起初显得有些犹豫,但最终还是决定下单购买。
对方传来了婚礼的影像,其中洋溢着幸福的笑容,那些之前的疑虑和不安都被这美好瞬间所取代。她在留言中对刘勇说:“亲爱的,上周末我身着你的婚纱步入了婚姻的殿堂。感谢这件美丽的婚纱,它让我拥有了梦寐以求的美好时刻。”
刘勇嘴角上扬,仿佛重拾了初入行业时的那份心境,那是一种“为他人带来快乐才是首要任务”的信念。尽管压力难免会再次袭来,生意也将持续经营,但这一切的努力都是值得的。
这么一想,刘勇心里更踏实了。