历经四年有余的上市进程,影石创新(影石)在6月11日正式踏入科创板。

根据招股说明书显示,自2022年起至今年第一季度,影石的毛利率始终保持在50%以上,这一数据是去年申万A股“品牌消费电子”指数公司平均毛利率的两倍还多,同时亦超过了GoPro去年大约34%的毛利率。在去年,影石的总营收达到了约56亿元,同比增长超过了50%,净利润接近10亿元。

影石股票的发行价格为47.27元,一开盘便迎来大幅上涨,涨幅高达285%,股价迅速攀升至182元,同时其市值也成功突破了700亿元的大关。

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影石如何持续保持创新领先地位,并不断向消费者展示令人惊叹的新产品呢?

刘靖康指出,在公司实践方法中,有两个至关重要的方面。首先,我们需要保持一定的专注度。这种专注并非指在发展过程中仅限于单一品类或产品,而是要聚焦于特定人群,深入研究他们的需求。只有持续深入挖掘这些人群及其所涉及的场景,我们才能发现他们尚未得到满足的需求,以及其他产品未能妥善解决的问题。二是需在一定程度上考虑这些客户当前的以及未来的需求,进行相应的分析和预测,以便预知客户未来可能产生的需求。

这其中的关键在于充分的技术积累,因为充足的技术积累能为你的产品带来至关重要的、满足客户需求的竞争优势。这样的技术积累还能确保你的竞争优势难以被他人轻易复制,从而维持你良好的盈利状况,并持续投入到研发中,这可以视为一个微小的良性循环。总体而言,应专注于研究客户需求,并为其制定长远的技术规划和准备。

在客户尚未完全意识到或难以用言语表达其需求之前,我们如何能够率先发现并理解他们的核心问题?

刘靖康指出,虽然在线上运用VOC分析可以揭示众多痛点和问题,但客户往往难以明确表达他们真正的需求。以马车为例,若问及马车使用者需要怎样的马车,他们可能会提到需要更快的马匹、更顺滑的轮子以及更舒适的座椅;然而,若追问他们为何需要马车,他们可能会回答是为了能更快地从a地抵达b地。那么,若要满足客户从a点到b点的需求,未必非得提供马车,汽车也是一个不错的选择,这其实是对新类别的一种定义和创造。假设你如今从事汽车行业,甚至是新能源车领域,即便你的竞争对手已经站在行业之巅,客户的需求依然可以得到充分满足,那么这便意味着该品类已无创新空间了吗?

在我们看来,他们所说的并非如此,他们之所以询问为何需要一辆能更快地将a点驶至b点的汽车,是因为他们需要上班。众多人驾驶汽车的目的,不外乎是为了通勤或是会面。若我们能为客户提供一种全新的通讯手段,使他们无需亲临现场,亦或是在公司内办公,远程工作与交流的效率也能达到同等水平,那么我们或许就能再次满足他们的需求。

这是一个无止境的游戏,因为客户的需求始终无法得到完全满足。我们能够持续探究他们为何需要某物,为何这个需求得以满足,进而发掘那些客户虽未意识到也未明确表达,却真实存在的需求。基于此,我们需设计产品与解决方案,以更优的方式满足他们的需求。

作为一家总部设于中国的公司,我们需深入了解全球消费者的需求所在,同时,我们还需致力于打造一个在全球范围内都备受认可且心智认知度极高的国际品牌。

刘靖康表示,目前我们在品牌建设方面还处于初级阶段,与行业龙头GoPro相比,我们的水平尚显不足。对于品牌,我持有一些独到的见解,品牌背后蕴含着两个至关重要的要素,首先是信任,客户在未深入了解产品性能的情况下,便毫不犹豫地选择购买,但信任究竟是如何建立的呢?我认为这涉及多种综合策略,广告营销固然关键,但最根本的还是要确保产品本身质量过硬,以此赢得消费者的信任。因此,一个优秀的品牌必然是建立在优质产品或强大的产品力基础之上的。再者,品牌的价值主张,亦即与消费者产生共鸣,这体现在即便我们与竞争对手提供的产品完全相同,客户为何会选择我们呢?所以我们跟客户能够共鸣的价值点或者说价值主张是个非常关键。

我们公司的品牌名为「Think bold」,我们希望传达丰富的品牌理念,然而最终我们意识到消费者难以记住所有信息,他们仅能记住其中一点。那么,我们应让客户记住什么?我们需从自身和客户的产品中寻找共同点。首先,就我们公司的产品而言,它们在客观上确实勇于突破传统,对众多老产品进行了全新的改造;其次,公司的精神与文化充满活力与创意,许多年轻员工常常迸发出异想天开的点子;再者,我们服务的众多客户都是运动员,他们热衷于挑战各种极限运动,不断追求更为大胆的挑战和创意。

因此,我们认识到“Think bold”代表的是无畏的创意,这一概念不仅能够全面诠释我们产品的革新之处,同样也反映了我们公司的创新精神,以及客户对于勇敢追求创新理念的共同追求,从而精准地定义了我们这一独特的定位。确定下来后,我们便采取多种途径来传播这一消息,其中一种关键手段便是公司设立了一个名为“Think bold”的全球挑战基金,旨在激发客户的创新思维,我们愿意提供最高达10万美元的资助,帮助他们将想法变为现实。

刘靖康最后强调,切勿发动这种有害的价格竞争。这种行为实为偷工减料,就好比核武器的启动按钮,一旦按下,他人亦会跟随。除非你确信按下后能彻底击败对手,否则请勿轻举妄动;同时,应关注长远的价值,将焦点放在客户身上。实际上,日本人做得很好,他们懂得相互让步,从而确保各自都有生存与发展之地,注重长期的投资与价值。