6月12日传来消息，阿里国际站旗下的智能工作台OKKI推出了其首个外贸营销智能体——OKKI。此智能体具备自主生成和分析供应链图谱的能力，并能精确地挖掘潜在客户。根据内测数据，应用该智能体后，营销活动的打开率从原先的6%攀升至15%，询盘数量更是增长了三倍，而外贸团队的工作效率也实现了六倍的增长。
在活动现场，小满科技的首席运营官郑燕琴向观众展示了OKKI如何独立且高效地协助外贸公司识别并开发出具有潜力的“优质客户”。
图源：联商网
以往我们主要依赖外贸业务员的经验去寻找潜在买家，而OKKI这次却推出了“上下游供应链图谱”的生成功能。经过OKKI的全面分析，我们发现除了传统的智能家居渠道商和经销商，还有一些意想不到的客户，比如民宿，也出现在了我们的供应链图谱上。令人惊讶的是，这些出乎意料的顾客，他们的购买意愿，竟然比我们原本重点开拓的渠道还要强烈。
在终端采购、经销、代理、分销以及OEM和ODM等业务领域，OKKI成功发掘出超过两万个具有潜在商业价值的客户线索。郑燕琴强调：“供应链图谱的价值，不仅仅在于助你寻找到客户，更在于让你洞察那些原本难以察觉的客户。”
OKKI 的首要任务，是向外贸商家展示其面对的无限“蓝海”前景，紧接着，借助AI技术，进入“精准筛选”阶段。在这一过程中，无论是吸引新客户还是激活老客户，系统都能自动识别出哪些客户更合适、哪些客户更活跃、哪些客户值得优先关注，并据此自动制定营销方案。
图源：联商网
在外贸业务员拓展潜在客户的过程中，以往他们需依赖直觉与过往经验进行筛选，这不仅使得潜在客户的质量难以得到保障，而且还需要投入大量时间去撰写开发信。自从引入了OKKI系统，初期的大量开发工作得以交由它来完成。该系统会依据图谱推荐、背景调查结果以及历史策略等因素，自动为潜在客户发送邮件并执行营销活动。最终，外贸业务员手中接到的将是一批已回复邮件并表达出进一步了解意愿的“优质客户”。OKKI已超越了一般AI工具的范畴，它已成为一位能够独立执行营销任务的智能伙伴。
2023年12月，OKKI AI正式投入运营。经过一年半的发展，OKKI成功实现了从“AI工具”向“AI智能体”的转变。在客户开发、撰写邮件、客户交流、客户关系维护以及数据分析等CRM（客户关系管理）领域，其效率实现了指数级的飞跃。统计资料表明，在去年，OKKI的AI辅助接待了八百六十二万人次，每位客户平均新增了一百二十个商机，OKKI的AI整体采纳率高达七成五，尤其在AI撰写外贸开发信的功能上，其采纳率更是高达九成四点三。
目前，OKKI 正在推行先锋体验项目，该计划旨在对外贸企业进行招募，选拔首批体验官。这些体验官将享有为期2个月的免费试用期。在此期间，他们每月可获得2000条AI自动拓客额度，并且能够优先体验各项新产品的升级功能。
