一、最新财报
作为美国宠物电商龙头，Chewy再次用实力证明了自己。
Chewy最新发布的财务报告揭示，在2025财年第一季度，以2025年5月4日为截止日期，该公司的净销售额实现了31.2亿美元的佳绩，折合人民币约为224亿元，较去年同期增长了8.3%。同时，净利润达到了6240万美元，净利润率稳定在2.0%。
调整后的营收达到1.927亿美元，较之前增长了2980万美元；调整后的净利润为1.489亿美元，较之前增加了1180万美元。从整体情况来看，本季度的营业收入仍然呈现上升趋势。
Chewy第一财季业绩 图源：
Sumit Singh，Chewy的首席执行官，如此评价：“2025财年的起始阶段表现强劲，Chewy的增长态势得以持续。我们的净销售额增长已超过原先设定的预期上限。与此同时，活跃客户数量同比显著上升，公司的盈利能力和现金流状况同样表现优异。这些成就有力地证明了宠物用品市场的强大韧性，Chewy的价值也愈发凸显。”
实际上，Chewy作为一家专注于宠物领域的电商平台，成功把握了市场机遇。自2011年在美国佛罗里达州创立以来，其定位始终是“宠物用品的一站式购物平台”。该平台主要经营宠物食品、零食、药品等高频次消费的商品。
Chewy与其它电商平台有所不同，它特别注重与宠物主人之间关系的构建。这一点主要表现在，Chewy能够依据宠物的个性特征和健康状况等，提供个性化的产品定制；同时，其员工接受了专业的培训，能够为客户提供全方位的护理指导。对于部分宠物主人而言，这种服务甚至比购买产品本身更为关键。
宠物护理服务 图源：Chewy
Chewy的商业模式迅速得到了验证。在其成立的第一年，公司收入便达到了2600万美元。到了2014年，这一数字更是突破了2亿美元的大关。如此显著的业绩和迅猛的成长速度，对于一家初创企业而言实属罕见。
此后，Chewy着手积极拓展电商业务，着手构建物流基础设施，并着力提升配送效率。与此同时，他们丰富了产品线，新增了宠物保险、远程医疗服务等项目，旨在增强宠物主人的购物体验。
2017年，Chewy以33.5亿美元的价格被收购，这一交易金额在当时互联网行业中创下了最高纪录。通过资源的有效整合，Chewy获得了更广阔的发展平台。紧接着，2019年，Chewy成功登陆纳斯达克，并在首次公开募股中筹集到了10亿美元。
2024年，Chewy的年度总收入突破118亿美元大关。在市场评价领域，Chewy同样占据领先地位。根据最新的美国客户满意度指数（ACSI）调查结果，Chewy成功超越了亚马逊等众多知名电商平台，再次夺得榜首之位，而且这一领先地位已经连续保持了三年。
Chewy满意度最高 图源：ence
二、宠物电商前景广阔
Chewy的成长之路颇为顺畅，这其中市场的需求无疑也起到了至关重要的作用。
彭博行业研究（BI）的调研报告指出，预计到2025年，全球宠物市场的总额将超过3000亿美元，而到了2030年，这一数字预计将猛增至5000亿美元。在海外市场方面，北美、欧洲以及东南亚地区被视为几个关键的宠物消费市场。
在当前的市场状况下，Chewy之外，众多品牌及平台亦实现了显著的增长。
北美宠物电商领域的另一主要参与者亚马逊自2018年起推出了自有宠物品牌Wag，并以市场需求量最大的宠物食品类别为突破口，致力于拓展宠物电商业务。在此之前，亚马逊平台上宠物商品的销售总额已突破20亿美元。
亚马逊自有宠物品牌 Wag 图源：
除此之外，亚马逊特别为宠物用品设立了一场专门的促销活动。在2022年，该平台举办了首届宠物商品促销盛典，短短一天之内便推出了众多宠物商品的折扣优惠。随后，该活动不断扩大，将促销时长从一日延长至两天，并且促销收益也呈现出逐年上升的趋势。
电商平台之外，众多宠物相关企业亦乘着市场浪潮迅速崭露头角。以杭州天元宠物为例，该公司成立于2003年，起初主要针对欧美市场，销售猫爬架及宠物床垫，并为海外客户提供了代工服务。随后，它着手打造自己的宠物品牌，并逐步扩大了销售规模。
天元宠物自有品牌 图源：
天元公司发布的财务报告揭示，2024年度其总收入实现了27.6亿元的骄人成绩，较上年同期大幅上升了35.7%。在总收入中，海外市场的收入达到了13.32亿元，较去年同期增长了18.4%，这一比例占据了总营收的48.2%。
新兴宠物品牌涉足小众鸟类用品市场，借助海外众筹平台起步，其首款智能小鸟喂食器一经推出便筹集了近10万美元。随后，该品牌的产品登陆亚马逊平台，定价远超同类商品十倍，却依然实现每月百万美金的销售额，并一度跻身亚马逊畅销榜单。
新品众筹 图源：
宠物经济如今已取得显著成就，培育出众多杰出的宠物品牌及企业。这些企业不论规模大小，均经历了快速成长的历程。
面向未来，伴随宠物电商的持续进步，市场需求稳步增长，宠物经济整体规模有望进一步膨胀，同时，更多的市场潜力也将得以展现。从事宠物商品销售的商家们应当全面洞察市场动向，主动汲取成功案例的精华，力求在新兴市场增长潮中抓住更多的发展机遇。
